留学服务线上化,掀起行业新变革

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  6月26日,备受留学职业重视的“「不忘初心 服务晋级」留学服务线上化发布会”于北京世界饭店成功举行。
  发布会现场,我国教育世界交流协会出国留学服务分会秘书长印凯、北京留学服务职业协会会长桑澎、北京市顾客协会工作室主任崔倩、新西兰教育世界推行局大中华区主任兼新西兰驻华大使馆教育参赞Miranda Herbert、爱尔兰教育推行署负责人杨杰、U.S. News Global Education大中华区域首席数据分析师Diana CHAU、我国驻外前教育参赞、金吉列出国留学消费教育校园辅导专家李振平、薛亚菲、张艺华等有关部门、职业协会领导、使领馆官员、海外院校代表和金吉列留学董事长朱燕民到会了本次发布会,与国内数十家闻名媒体一起见证并敞开了金吉列”留学服务线上化“新形式。发布会上金吉列留学同步推出了旨在全方位保证顾客权益的“留学线上服务保证计划”。
 
“留学服务线上化”发布会现场
 
  全线上留学服务形式 打造留学职业新标杆
  出国留学非小事,留学组织怎么故揭露通明的价格、规范化的留学产品和可视化、可追寻的规范服务流程,为学子留学之路保驾护航?这是整个职业及广阔用户遍及重视的问题。今日的发布会给出了答案:留学服务线上化。
 
金吉列留学总裁、金吉列大学长董事长郑应文先生宣布致辞
 
  会上,金吉列留学总裁兼金吉列大学长董事长郑应文先生介绍:“为了继续提高服务质量和客户满意度,保证顾客权益,咱们留学服务线上化项目在诞生之初就对团队和服务流程高规范,严要求,坚持“四化”基本原则:产品规范化、价格通明化、生意线上化、进程可视化。”
  所谓产品规范化,用户输入留学意向国家、专业等条件后,体系即可从很多留学产品中智能选取最适合用户的几款产品,供用户敏捷了解该留学产品的请求阶段、适用人群、项目亮点、团队资质、服务流程等悉数服务内容,便利又高效。
  所谓价格通明化,将每一款线上留学产品给出规范价格及对应服务。旨在推进职业留学产品、服务定价规范化。
  所谓生意线上化,用户能够在线阅读并签署电子合同,完结留学产品购买。这种方法,贴合现代绝大部分用户的消费习气,运用科技手法,线上留存手续证明的一起还能节约线下咨询和处理签约手续的时刻。
  所谓进程可视化,用户可在渠道中实时追寻请求进展,包含预备资料、文书辅导、递送请求、选取承认等环节,收到offer后也会第一时刻告诉用户。
  用户可在线体会智能引荐、线上生意、实时追寻等,完成足不出户也能处理留学服务,服务流程全程通明。
 
北京留学服务职业协会会长桑澎先生
 
  活动现场,北京留学服务职业协会会长桑澎先生感谢金吉列留学创始人张世杰博士在留学服务立异开展方面为职业做出的杰出贡献,对金吉列留学在推进留学服务规范和办理规范向用户揭露、通明方面所做的尽力给予充分肯定,并称誉金吉列留学立异推出的“留学服务线上化”新形式打造了留学职业新标杆。
  据了解,在推进留学职业规范化开展方面,金吉列一向凭借本身专业优势,推进职业规范化、规范化和立异开展。与我国顾客协会一起发布了四版《出国留学消费辅导手册》,作为留学职业国家规范的倡议建议和起草单位之一,参加起草了《留学服务术语》、《留学中介服务规划》两项出国留学职业国家规范。
 
  “不成功 则退费”,顾客权益有保证
  越来越多的家庭为孩子挑选出国留学,而面对很多海外院校不知怎么挑选与请求,因而绝大多数家庭为让子女保险踏入海外名校大门,挑选留学服务组织为其进行留学请求服务。
  留学组织的挑选不只要考虑其专业程度、院校资源等要素,其品牌、诺言同样是重要规范。近年来,“退费难”引起了广阔顾客高度重视。作为留学组织,若无视顾客心声,其诺言无疑将会大打折扣,其前路必将越走越窄,也会影响这个职业的健康、良性开展。
 
金吉列留学“不成功、则退费”留学线上服务保证计划发动典礼
 
  发布会上,留学职业闻名品牌金吉列留学建议“不成功、则退费”留学线上服务保证计划,全方位保证顾客权益,建立留学组织与顾客之间以诚信为本、真挚服务、公正对等的消费联系。金吉列”留学线上服务保证计划“的推出,是整个留学职业在顾客服务保证方面的新起点,在推进职业界顾客权益保证制度完善方面,金吉列留学无疑走在了前面。
 
 
  ”留学+互联网“ 进入深度交融阶段
 
  2021世界教育服务职业论坛现场,论坛嘉宾:我国教育世界交流协会出国留学服务分会秘书长印凯(右二)、爱尔兰教育推行署负责人杨杰(左二)、我国驻外前教育参赞、金吉列出国留学消费教育校园辅导专家李振平(左三)、金吉列留学董事长朱燕民(左一)、主持人光明日报《留学》杂志副总司理赵冰燃(右一)
 
  自2015年国家提出“互联网+”行动计划后,互联网与传统职业的交融开端飞速开展,很多传统产业凭借互联网,迎来了新的开展机会。
  凭借着时空无限制、资源共享、信息通明等特性,”留学+互联网“形式遭到很多业界人士的认可。但留学服务职业其传统纯线下的服务形式,与互联网的交融相对缓慢,但随着互联网技能的日益老练,“留学+互联网”进入才智交融、深度交融阶段,留学服务线上化应运而生。
  金吉列留学经过自主研制运营的“金吉列大学长”渠道,将深耕20多年的留学服务、海外院校资源、留学产品、移民、语培等放到线上,用户不管何时何地,经过该渠道即可在线咨询、与留学规划师交流承认留学计划、在线签署电子合同、购买定制化留学产品、提交文件请求资料、在线实时追寻请求进展,包含文书辅导、递送请求、选取承认等,体会全线上留学服务。
  一个职业的久远开展除了要顺应时代改变以外,也要牢牢捉住顾客的实践需求,以未来为导向,摒弃眼前利益,认真思考职业面对的问题,并为之优化、晋级。

  到会发布会的还有新西兰驻华使馆教育处教育司理Jane Liu、南加州大学世界学院大中华区商场总监Amy An、英国郝瑞-瓦特大学我国区负责人王忠义、英国曼切斯特大学我国招生及商场推行司理杨镝、瑞士教育集团SEG商场总监周婵、金吉列移民董事长宫小平、金吉列留学COO娄红乐等。






 
 

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