为了加速实现精细化运营，提升用户体验，近日，中国领先的教育机构新东方教育旗下书加加选择诸葛作为数据分析方面的合作伙伴。

此次合作，诸葛io将为书加加提供一个更加高效、开放的数据分析平台，助力其更大程度了解用户，以数据为根基，实现精细化运营为核心业务增长。

书加加隶属于新东方教育科技集团旗下大愚文化传播有限公司，集互联网阅读、课程、直播等于一体，涵盖丰富、优质的内容资源，在数字版权、新媒体阅读、知识付费等领域不断拓展创新，除特有的考试类图书外，产品线覆盖少儿、中学、小语种、职业教育、家庭教育、人文励志等领域，在读者中享有良好的声誉，为读者提供全方位、立体化的学习体验，并获得高新技术企业证书。

全生命周期管理

提升用户增长留存

书加加经过多年的发展，积累了大量用户，此次借助诸葛通过筛选功能、行为与属性对用户进行筛选，给不同的用户标签，从而使差异化与精细化的运营成为可能。

诸葛致力于用户全生命周期管理，根据对用户在产品上的使用场景，将用户全生命周期分为五大阶段：获客期，成长期，成熟期，衰退期，流失期。从用户首次接触到产品和服务——到用户下载注册——使用产品获得价值——到最后的全过程。在用户全生命周期的每一个阶段所对应的用户诉求和用户的状态是不一样的，诸葛帮助书加加产品团队，深入理解每个阶段的用户情况，采取不同的应对措施，保证用户留存继而实现增长。

通过数据衡量效果

辅助产品运营决策

诸葛基于书加加业务自身特点，帮助书加加建立高效数据指标体系，数十种数据分析模型，支撑产品、运营多维度的数据分析，利用数据分析，了解用户属性和用户行为，对用户进行精细化运营，找出留存用户与流失用户的行为差异，通过数据洞察用户满意度指导产品和服务的升级，进而分析乃至实现增长，这也是目前挖掘数据性价比最高的方式。

诸葛在合作过程中，服务体系包含数据顾问团队、售前团队、增长服务团队、客户成功团队、技术支持团队等，为书加加提供完善服务。希望未来书加加和诸葛的合作过程能够探索出一条适合书加加的快速增长之道！

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