近年来，校外培训行业迅猛发展，展现了巨大的市场潜力。培训行业火爆的背后，一些机构缺乏行业自律，虚假宣传、定价高、退费难、卷钱跑路等时有发生，致使家长、学生及企业蒙受损失。

　　2021年以来，监管层对教育培训行业乱象的整治态度愈发明显。今年2月，教育部定调，今年将大力整顿校外培训机构；随后，在线教育行业受到央媒“敲打”；今年两会上，多位代表委员指出校外培训乱象。教培行业在短短的三个月内受到了空前的关注度。

　　教培机构“跑路”频出，退费难被诟病

　　两年前，周先生给孩子报了一个英语培训班。“当时我们考虑，一是报名的培训机构是当地较大的教育机构，信誉有所保证；二是机构的课程由外教教授，孩子在课余时间还能和外教用英语交流，对提升孩子口语能力应该有很大帮助。但是孩子进入培训班学了一阵，就感觉不适应。因为班里的外教频繁更换，孩子不适应。于是周先生决定退学退费，因为根据合同，孩子学习课时达不到合同约定一半是可以退款的。”

　　然而两年多过去了，这场因为“退学”引发的“退费”纠纷，迟迟得不到解决。据周先生介绍，刚开始和班主任沟通，但对方以各种理由拒绝退费。两年时间里，班主任换了好几个，退费这事一直没下文。后来可能因为疫情原因，这家培训机构经营状况恶化，拖欠了老师的薪酬，老师才将相关‘内幕’发到家长群里。

　　在得知内幕后，周先生加紧与培训机构沟通，经过艰难的磋商，对方最终答应给周先生分期退款，虽然签定了退款协议，但至今为止，周先生依然没能拿到一分钱。

　　类似这样的案例不再少数。近几年，教育培训机构破产倒闭、跑路事件引发社会的广泛关注。机构突然“跑路”，不但消费者会退费无门，利益受损。机构的培训老师的部分工资也可能面临拖欠，影响恶劣，波及面广。

　　出现这种纠纷的核心原因在于教培机构使用了预付费的经营模式。该模式对于经营者来说，能锁定消费人群，提前将资金回笼；但对于消费者来说，需要承担较高的履约风险，加之经营者通常与消费者签订带有格式条款的协议，消费者的权益很难得到保障。

　　“预付费”成行业痼疾，教培机构面临监管资金整顿

　　众所周知，教育培训行业玩的是“资金链”模式，通过大量提前收取学生家长的预付费，形成资金池滚动发展。这种模式在经济大周期良好的情况下，所有问题都被掩藏在水下。一旦遇到特殊时期，潮水退去，立刻就得裸泳跑路。

　　梳理近期政策不难发现，虽然监管涉及培训机构的各个方面，但核心还是资金问题，这也是此前多起“跑路”“爆雷”事件中，培训机构最被诟病的问题。前有蛋壳公寓爆雷，后有优胜教育跑路，在教培行业大整顿的形势下，预收模式的弊病一览无余。

　　据了解，“预付费”是常见的营销方式，却催动着行业冒进的虚火。不少培训机构“利”字当头，包装名师、大做广告、跑马圈地，为的都是积攒人气，进而大玩“推介—卖课—圈钱”的“金融游戏”。对卖课续班聚敛资金的关注多了，对教学本身的关注自然也就少了，一些老师一边授课一边还背着营销指标。

　　针对教培行业的种种乱象，政府引起高度重视。《人民日报》近期推出系列报道，四问校外培训，剖析乱象背后的原因，探讨行业健康发展之道。同时，新华社旗下的党刊《半月谈》也发布文章，直指教育培训的种种乱象。业内人士普遍认为，今年的趋势和信号已经非常明显：2021年，校外培训机构将迎来严格监管和重点整治。目前，对于教培机构的资金监管已提上日程，各地陆续展开资金监管。

　　治“标”更要治“本”，诚学信付破解“预付费”难题

　　预付费成了教育培训行业最大顽疾，如何有效治理这一乱象？为响应国家整治教培行业乱象，帮助中小教培机构解决资金难题，助力教培行业规范化发展，四川鸿学金联集团旗下青岛诚学信付科技有限公司通过科技赋能教育，研发了专注于教育白条技术服务平台——“诚学信付”。旨在让每一家教育培训机构诚信办学，每一名学员诚信学习。

　　据了解，诚学信付的研发是为了推动整个教育行业健康发展。同时也让优质教育机构能够脱颖而出，为其提供更精良、更优质的资源。

　　据悉，凡是通过“诚信付”办理学习的学员完全不用担心机构跑路、培训学费变贷款等相关问题，学生仅凭借个人信用，就可开启一种“先学后付”的模式，即先享受学习服务后，根据服务效果、学习成果或是就业情况等效果评估方式再进行相应的学费支付。

　　诚学信付CEO蔡世友表示：“教育不是做生意，不是赶风口、弄潮儿。十年树木百年树人。希望教育行业的从业机构，以敬畏之心，不忘初心，砥砺前行，方得始终。诚学信付也将保持初心，加强教育信用体系的建设，将诚信重新融入教育事业的发展之中，重新用诚信破解教育行业乱象，让教育回归本质。”　　

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