“充分用好平台资源。”

　　春节前夕，针对新冠肺炎疫情防控期间大规模在线教育宝贵经验，教育部、国家发展改革委、工业和信息化部、财政部、国家广播电视总局等五部门联合印发了《关于大力加强中小学线上教育教学资源建设与应用的意见》（以下简称《意见》）。这也是我国第一个由教育部牵头、多部门联合印发的针对中小学线上教育教学资源建设与应用工作的规范性文件。

　　《意见》的出台，从侧面佐证了，在线教育已经成为我国中小学教育的一种重要方式。数据显示，2020年我国在线教育行业用户规模达4.23亿，市场规模预计突破5000亿元。

　　不论是家长、学生，还是教师，都对优质在线教育教学资源有着旺盛的需求。巨大的市场需求下，也吸引了大量的资本快速注入，使得整个在线教育行业变得异常火热。

　　“在中国，教育一直是特别大、特别重要的事情。”2020中国教育报校长大会上，作业帮联合创始人所晖提到，教育资源的不均衡一直是中国教育的痛点，而在线教育的最大价值，就是普惠。作业帮的初心，正是希望通过技术解决教育资源供给和均衡的问题。

　　早前，作业帮创始人侯建彬邀请所晖出任联合创始人时就曾向她强调，作业帮敬畏教育，要做的是一家教育科技公司。而2020年底，作业帮完成E+轮融资后，侯建彬又明确表示，未来要重投教育和科技，增强核心竞争优势，扩充产品品类，加大新业务布局，为社会持续提供优质教育资源及服务。

　　放大名师的能力

　　2020年夏天过完，山东省济宁市中考第一名的王长锦同学，拒绝了来自市重点中学的邀请，选择了离家更近的汶上县第一中学。

　　“一是因为离家近，二是因为有作业帮直播课，我不担心跟他们（市重点）有差距。”王长锦说。

　　王长锦的学习成绩一直很好，但语文相对较弱。100分的试卷，他一般能拿到80多分，跟身边的同学比，这成绩已经不错了，但跟市里的尖子生比，还有十几分的差距。初三时，班主任老师告诉他，如果想在中考考进全市前100名，就必须想办法提高语文成绩，至少得考90分。

　　得知同班有位同学报了作业帮的直播课后，数学成绩有很大提升，王长锦的父母也帮他在作业帮报了语文、数学两门课。结果效果明显，中考时，他考出了总分587分（满分610分）的好成绩。

　　“作业帮直播课的宋北平老师教给了我很多解题大招”，王长锦说，在宋北平老师的帮助下，他一分一分地提升，有时候甚至还能拿到满分。

　　宋北平是作业帮的初中语文老师，有着超过11年教龄的他，教授过200万多学生，每个跟他上直播课的学生平均提分36分。

　　而在作业帮，有着许多像宋北平这样的老师，比如教授初中物理的谭清军，带过的学员物理考试平均考到98分以上。数据显示，作业帮教师团队中985／211大学、师范大学、国外留学毕业教师占比超九成，主讲教师团队教学经验平均在5年以上，远超行业平均水平。

　　一流的师资，是好的教育的大前提。

　　但在传统的教育模式下，一方面优质的教师资源主要集中在一二线城市，像王长锦这样身处四五线城镇的学生，接触到的师资力量有限；另一方面，一名老师一堂课面对几十名学生就会感到力不从心。

　　“整个教培体系不缺乏优秀的老师和优质的内容，缺乏的是把这些资源放大、迁移、匹配的便捷管道。而通过技术赋能，在线教育搭建起了这样的基础管道。”所晖说。

　　通过作业帮的直播大班课，一名优秀的主讲老师可以面对千人甚至是万人授课。老师的效能被几十倍甚至几百倍放大，让更多的像王长锦一样身处四五线城市，甚至更偏远地区的学生受益。

　　而为了筛选出优秀的老师，作业帮设置了一系列考核，包括面试、试讲、大小考试、磨课、讲课、同窗PK等。按照作业帮直播课2020年招聘主讲老师的标准，校招只去清北及世界top30院校，社招只招募百强公立校以及大型培训机构最优秀的老师。教龄标准定为5年以上，经过六轮严苛招聘筛选后，录取率不足3％。如初中部2020年校招13人，全部来自北大清华以及海外名校。

　　被选中的老师一样不能放松，入职后还要接受一系列的培训和考核。据介绍，作业帮建立了专门的教师培训学院，校招的主讲教师需经过3个月的“孵化期”学习，加3个月的“实践期”培训，总共学习17门课程，涉及教育理念、教学技能、学科知识、教育心理学等四大门类，经过半年的培训和考核才能进入实际教学阶段。而社招主讲教师除了要求有教学经验外，还需接受8门课培训以及2个月的课程磨合，才能进入教学阶段。

　　在保证上课质量方面，作业帮的主讲老师每周两天固定备课，每一节课都严格遵循六步备课法（刷题刷教材，备考情备教法备学生，集体串讲，封闭讨论，课程试讲，大招笔记），每2小时的课程至少花12小时来打造。通过精心设计以及逻辑性极强的课堂，确保课中有意思，课后有收获。

　　优秀的师资力量为教育水平提供了保障，而技术搭建的平台则促进了教育公平。今天，像作业帮这样的平台，用技术打破了时空限制，推倒了学校围墙，也将名师的个人能力放大，这正是在线教育带来的普惠的意义。

　　“大招”课程的进阶

　　“杨哥，高考作文真的可以不写九个自然段吗？”

　　作业帮直播课高中语文主讲老师杨勇讲完作文的谋篇布局后，一位学生对他说，学校老师要求他们的作文必须是九个自然段，否则就直接撕掉。

　　每一次回答学生类似问题，杨勇心里都特别难受。

　　在全国，有着大量的老师，因为每天都忙于教研、教学、课件、辅导、批改等一系列工作问题，很难把精力放在教育本质上。为了让学生们考好成绩，这些老师总结了很多简单的应试套路。但是，类似简单化的考试套路，不仅不会增加分数，还会适得其反。

　　而且，学生们的基础千差万别，线下教学却是同一进度，所有上课内容，都不可重复，基础薄弱的学生，就会越落越远。

　　“双师”直播大班课则不同。负责直播教学的老师有更多时间研究讲课，而且学生可以反复回放视频复习。北师大课题组专家认为，互联网技术手段让学生的因材施教成为可能，教育和互联网的结合为教育打开了新的思路。

　　不过，线下线上，又是泾渭分明的两种教学环境。

　　“线下课程，不管你讲什么，学生必须听。但线上的课，5分钟之内，这个老师讲的内容如果学生觉得没意思，或者说讲的方法没什么用，他可能就走掉了。”杨勇说，如果完全按照线下的方式来讲，线上的语文肯定完蛋。

　　杨勇曾在北京一家国家级示范学校做了10多年语文教师，很受学生欢迎。可2016年加入作业帮后，最初的几节直播课，他按照自己在公立学校讲课的方式授课时，却发现完课率特别低，学生根本听不下去。

　　经过几次摸底调研，杨勇发现，来听直播课的学生，很多来自三四线城市，语文分数按照标准150分制试卷，大多集中在100分左右。他们对语文谈不上有多大兴趣，只是急迫想要提高分数。

　　杨勇意识到，要做好直播课，必须开发一套新的线上语文课程体系。为此，他定下了3个原则：有意思，有知识，符合孩子成长规律。经过3年的打磨，杨勇和同事们终于打磨出了“纵横语文”课程体系。

　　所谓“纵横”，就是纵向深入，借助中国几千年历史文化，带领学生深入透析文本内涵，然后横向拓展，通过增加阅读量，拓宽学生文学视野。一纵一横，通过老师的大招，许多学生不但拿到了高分，也真正提高了自己的语文素养。

　　“纵横语文”，也是作业帮直播课“名师大招”课程体系之一。

　　在作业帮，“名师大招”课程体系涵盖了初中、高中两个学部的大部分学科。初中大招体系统称“帮”系列，包括帮语文、帮数学、帮英语等。高中则是针对新高考的九大课程体系：“纵横语文”、“快数学”、“巧英语”、“易物理”、“简化学”、“逻辑生物”、“简明政治”、“三维历史”、“经纬地理”。

　　大招体系由作业帮教学教研团队历时数年，独家研发。根据作业帮3亿题库，结合各地中考高实际要求，分层教学，因材施教，一经推出，就达到了明显的提分效果。

　　以初中数学为例，针对全国100所名校的考试真题，分类汇编，形成985个考点分布地图，在这些考点的基础上，总结了196个常考解题大招，以及48个几何模型。主讲老师们教授大招的目标就是：学会一个大招，解决一类题型。

　　作业帮直播课高中教研教学负责人文煦刚觉得，在线教育只有比线下教育更优质，才具备竞争力。优质的标准只有一条：是否能够做到老师优、课程优、服务优。让学生学好只是课程产品的一个方面，如果不能让学生实现短期最大进步，课程产品即便不说失败，也不能说优质，就要从教研、教学和辅导多个方面去检讨和改进。这种改进不是按学期进行，是以周为单位进行迭代的。

　　在线教育的兴起，正在引发一场学习的革命。它不但促进了优质教育资源均等化，也通过教研教学辅导变革带来了优质教育新供给 。从这个意义上说，像作业帮这样的平台，正在深远的影响着社会的未来。

　　让教育更有温度

　　2020年下学期开学后，作业帮的辅导老师李晴晴收到了学生伊妹的一封来信。信里说，“在高压式的学习模式下，每当我想要放弃时都会翻出和晴姐的聊天记录看一看，然后又热血满满地去学习。”

　　在作业帮，有着超过2万名像李晴晴一样的辅导老师，他们和主讲老师一起负责“双师大班课”。

　　经过近两年技术的更迭与市场需求的变化，“双师直播大班课”因边际成本低、名师效应最大化等特点，成为了在线教育的一种最佳模式。

　　“双师”，也意味着教学质量相对可靠。主讲老师负责讲课，给学生传递方法和知识；而辅导老师负责班级秩序的管理、课后一对一的沟通答疑、以及协助制定学习规划、陪伴、心理疏导等。

　　因为作业帮的学员遍布全国各地，且70%来自三四线及以下城市，辅导老师们也接触到了大量的留守儿童，常常接收到孩子、家长的“求救”信号。为此，作业帮小学部辅导教学培训部启动了辅导老师“家庭陪伴计划”，与北师大心理专业专家等团队合作，为辅导老师提供更多系统性的指导。

　　仅仅两个半月的时间，“辅导老师家庭陪伴计划”就跟进了150个典型案例，涉及孩子问题行为、家长教养方式、亲子关系、家校沟通等七大方面的问题。

　　学业、考试带来的压力，青春期的困惑，来自家庭方面的问题，在校园生活中与同学、老师相处中出现的问题，留守儿童问题等。每一个孩子在成长的过程中，都可能存在这样那样的心理方面的问题。

　　针对学生的各种心理问题，作业帮的寸功平台还上线了“心理疏导推送”功能。当用户在相关栏目中发表包括压抑、厌世等负面情绪时，就会触发平台设置的相应关键词，结合人工辨识，平台会向用户精准推送心理疏导推文。该功能自上线以来，累计检测命中内容438331条，发送推文8415条，涉及用户7000余个。

　　在作业帮看来，爱是帮助孩子成长的最好方式。爱也能确保科技向善，让教育更美好。

　　实际上，在线教育一直以来都具有市场和公益双重属性，它是企业对公立教育体系的有益且重要的补充，承载着教育的公益职能。 

　　而作业帮自创立以来，就积极参与公益事业。2018年11月，侯建彬就宣布发起“千帆公益计划”，开启教育扶贫公益事业的征程，积极探索教育公益扶贫的路径和实现方式。

　　2020年11月，作业帮与新疆生产建设兵团第一师阿拉尔市教育局签署合作协议。两地双师、同上一堂课的教学模式，充分扩大了优质教育资源的覆盖面，孩子们也感受到了更加丰富的授课模式和课堂内容。

　　在曾经的贫困县甘肃西和，作业帮根据当地教育教学发展情况，帮他们制定了“AI+大数据精准扶贫”的全套方案，不但学生可以免费使用作业帮直播课，当地老师也可以无限次登陆作业帮直播课账号，从而观摩、借鉴名师的教学场景。

　　“扶贫有短线，也有长线。对人的投资、对教育的投资，是最长线的扶贫，是最有意义的事情。”作业帮创始人兼CEO侯建彬在接受媒体采访时表示。

　　作为在国内拥有较大用户规模的K12在线教育平台，作业帮正通过自己的技术优势，把优秀的老师和优质的内容放大，让全社会的中小学生教育体系受益。

　　当在线教育平台都像作业帮一样，强调教育的本质，用科技作为手段，致力于提升每位学生个体的知识与文化素养的水平，它们也就成为了中国教育行业在互联网时代的“新基建”。

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