相信不少朋友都被朋友圈中的各种打卡海报、链接刷过屏...
近年来，在线教育市场增长迅猛，特别是经过去年疫情的催化，在线学习成为刚需，极大地刺激了K12教育市场，成为了去年吸金最多的赛道之一。赛道内的大小玩家争相布局，各路教育企业纷纷开始跑马圈地，于是市场上“打卡学习”的营销活动层出不穷，遍地开花。
近日，记者注意到，深圳一家主营学习平板的教育公司——快易典也在去年推出了“18周年庆，打卡365天全额返”的活动。按照活动规则，用户只要完成365天的连续学习打卡，并且满足各项要求，即可获得全额退款。一台动辄3000~4000元的机器免费送，这活动力度之大，吸引了不少用户的参与。
用户质疑：是否在打卡过程中，存在违规欺骗行为？
随着活动的不断进行，网络上也出现了不同的声音，有些用户因为某些原因导致打卡中断，对公司提前开启审核表示质疑。快易典是否真的会履行承诺，为用户返款？商家在活动过程中是否有违规欺骗行为？
那么，在活动过程中，商家真的有违规的行为吗？记者在网上联系到了一名参加活动的用户——来自深圳的张女士
张女士在去年9月份的时候在深圳中心书城购买了快易典家教机，并且参加了该打卡活动，张女士表示，当初参加这个活动觉得挺好的，觉得既能督促孩子进行学习，如果最后获得返款，还能当成奖学金奖励给孩子。于是，她就开始按照规则进行打卡，中途也经历了两次审核，其中一次因为时间问题被判了不合格，后来才发现原来那天确认时间的时候，把8分钟看成了8小时，就去打卡了，没有满足学习时间的要求。
虽然有些遗憾，但是确实也是自己没有满足规则要求，只能自己认栽。不过，在这个过程中，孩子养成了每天使用家教机预习和学习的好习惯，也算是达成了最初参加活动的目的。
当记者询问到，在打卡过程中商家有没有出现刻意为难或者设置障碍的问题，张女士说道，之前确实有出现过机器上有学习时间，但是厂家后台时间不够的问题，但是后来在与销售人员和厂家进行沟通后，厂家回应这是因为学习时间没有及时上传到后台导致的，之后按照厂家要求上传了学习数据就解决了。
商家回应：对于真实有效的打卡用户，将兑现奖励并进行表彰！
为了了解商家的态度，记者采访了快易典的董事长曹宝军先生，他表示：此活动目的是希望将快易典19年来积累的优质教育资源，帮助孩子们养成良好的学习习惯，持续提高他们的学习成绩和文化素养。为用户提供有品质的产品和服务，是我们一直不变的企业理念，包括这次365天打卡全额返活动，也是基于这样的初心。所以，对于参加了活动，用快易典产品持续真实有效学习，真正帮助到孩子学习和成长的用户，我们将兑现奖励并进行表彰！
与此同时，活动相关负责人也针对网上的一些用户质疑作出了回应，关于打卡的活动规则和要求在活动开始前就通过相关的协议告知了用户，同时在打卡系统中也有明确的提示。为了保障用户的权益，公司每隔一段时间就会安排人员对用户的打卡情况进行审核，并及时告知用户审核结果，这个过程都是按照规则的要求进行的，并未做过蒙骗消费者的行为。
有人薅羊毛？“0元学”与“羊毛党”之争！
针对网上的相关质疑，活动相关负责人跟记者解释到：本次活动力度非常大，在这过程中也发现了一些用户为了获得退款而提供虚假的学习资料，违背了活动初衷，背离了产品的价值所在，而且长期持续的虚假行为，也会对孩子的心灵成长造成伤害，这样的做法，甚至会让孩子形成不诚实守信的价值观和人生观。更发现，有些“羊毛党”混迹其中，同时参加多个品牌的打卡活动，引导真实用户虚假学习，并在网上发布负面信息，给品牌造成一定压力。
根据网上公开资料显示，不少在线教育机构在启动“打卡活动”的时候都受到过类似羊毛党的“摧残”。比如：一款名为“海底小纵队学英语”APP也遭遇过这种情况，很多参加该活动的羊毛党因为违反规则而不能返现，一气之下就在家长微信群里散播谣言，称公司已经跑路，使得其他的家长人心惶惶。
据人民网此前报道，“羊毛党”已发展壮大，并形成了一个完整的黑色产业链：“职业羊毛党”如今遍布互联网，呈现团伙化、规模化、自动化趋势。通过利用优惠漏洞低价买进高价卖出，大量获利。他们不仅手法娴熟、而且深谙舆论造势，一旦碰到风控“高压线”没能薅到羊毛，就会通过各种社交媒体给平台施压。
上海段和段（成都）律师事务所律师张红霞在封面新闻的报道中提到，家长在购买“打卡0元学”类似课程前，建议仔细阅读书面告知或在APP中列明的“打卡0元学”的课程内容和返现规则，理性消费、按需购买，不要盲目跟风。
他还认为，因打卡引发的法律问题层出不穷，“职业羊毛党”以欺诈手段与企业订立合同、履行合同，给企业造成损害的，企业有权按照《合同法》及相关法律规定维护自身权益。对于非“职业羊毛党”的“代打卡”行为，建议企业细化审核标准，加强流程监管，通过设置“在线互动”“在线问答”等环节，深化学习体验，达成合同目的。
来源：中国网
http://fj.china.com.cn/index.php/Home/Index/article_show/id/10599
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