近来，瑞银发布出资研究报告称，我国在线教育渠道的家长满意度初次超越了线下，火花思想、学而思培优、好未来并列为家长满意度水平最高的教育品牌。

　　受疫情驱动，2020年很多用户涌入在线教育渠道，越来越多家长体验到在线教育的优势与价值。与此一起，跟着职业加快洗牌、优胜劣汰，筛选出一批实力更强、教育质量更好的渠道。此外，一系列监管方针和管理办法密布落地，推进职业规范化开展。多重要素一起作用下，2020年在线教育职业在迎来爆发式增加的一起，用户满意度也有所提高。

　　根据瑞银UBS Evidence Lab调研，我国在线教育渠道的家长满意度均匀数值从2019年的4.34，提高到了2020年的4.36；与此一起，线下教育组织的家长满意度则从4.37降到了4.28。瑞银指出，这是我国在线教育渠道的家长满意度初次反超线下。

　　瑞银UBS Evidence Lab调研成果还标明：在商场上闻名的课外辅导品牌中，火花思想和洽未来旗下的学而思培优并列为家长满意度最高的品牌，其次为新东方在线、学而思网校、跟谁学高途讲堂。值得注意的是，火花思想是其间仅有一家主打在线小班课的渠道，也是最年青的一家教育组织。

　　火花思想上线于2018年，从少儿数理思想小班直播课赛道切入，现在已开展为掩盖数理思想、大语文、英语三大中心科目及小班课、AI课两种班型的综合性在线教育渠道，渠道总付费学员数超越30万名。建立至今，火花思想已累计取得4.4亿美元融资，仅2020年一年就斩获了3起融资。在数学思想和小班课两条细分赛道中，火花思想均被视作领军品牌，在商场份额、影响力、融资额及估值等多个方面领先于竞赛对手。

　　火花思想的快速包围，与其较高的用户满意度带来的高续费率和口碑效应密不可分。揭露数据显现，火花思想现在完课率超越99%，续费率达80%，用户转介绍率则达到了85%。在职业竞赛白热化且获客本钱高涨的当下，更高的续费率和转介绍率，意味着渠道可以更快速且更低本钱地取得增加，这构成了巨大的竞赛优势。

　　面临很多巨子及新锐的竞赛，上线仅三年的火花思想之所以可以赢得更高的用户满意度，依托于其在教研和教育方面充分发挥了小班课教育形式的特色和优势，既达到了较高的互动性和教育质量，一起又将费用控制在家长更舒适的规模。

　　火花思想在建立之初就挑选了深耕小班课，在此基础上打开课程研制和教育规划立异。课程研制方面，火花思想打破了传统的“PPT式”讲课方法，教研团队在业界创始游戏级交互课件，结合丰厚教具，让孩子在玩中学；教育方面，火花思想没有沿用业界干流的随时约课、随时组班的形式，而是选用“固定时刻，固定教师，固定班级”的“三固定”形式，确保了孩子学习的持续性，有助于孩子养成杰出的学习习气；火花思想还依托大数据、人工智能等技能进行教育立异，经过首创的“小班动态分层教育”形式等，不断探究在线教育个性化、精细化，提高教育质量和作用。

　　在凭仗数学思想小班课收成一批忠诚用户及好口碑之后，火花思想于2020年打开扩科脚步，上线了大语文课和英语课，并推出了AI课，以期经过多元化产品拓宽更大开展空间。据火花思想CEO罗剑泄漏，2021年火花思想仍旧会将数学思想课作为拳头产品，一起也会加大对大语文课和英语课的投入，在确保教育质量的前提下进一步提高开展速度。　

　

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