1月12日，在2020年腾讯讲堂年度峰会上，腾讯教育副总裁、腾讯在线教育部总经理陈书俊发布了《2020年腾讯讲堂大数据陈述》，并表明，工作教育正在驶入开展快车道，需注重企业服务闭环打造。该数据陈述由腾讯讲堂与艾瑞咨询联合发布，陈述从工作教育开展概略，腾讯讲堂渠道及课程生态，腾讯讲堂用户画像、行为偏好等多维度进行阐释，全面解读了在线工作教育的工作开展趋势和用户集体特征，助力组织同伴精准掌握未来开展方向。

　　陈述显现，2019年工作教育商场规划超2688.5亿元，其间，在线工作教育商场393.3亿元，未来在线工作教育将坚持20%左右的增速持续添加。2019年腾讯讲堂入驻组织超7.2万，在架课程超17.8万，干流付费课程中，IT·互联网与规划·创造两大类目活泼课程数最多，占比高达50.4%。此外，腾讯讲堂的用户年轻化趋势显着，70%的用户年纪不超越29岁，90后与95后用户占52%，00后用户占比上升显着。与此同时，用户学习活动由PC端向移动端搬迁，2019年在移动端学习的用户占54%，初次超越PC端。

　　在线职教商场宽广且高速添加 工作教育需注重企业服务闭环打造

　　我国工作教育潜在用户集体掩盖广泛且基数巨大，每年新增用户集体数十分稳健，且潜在用户集体广，工作教育需求旺盛。第三产业人才需求添加、新兴产业人才供应缺乏及方针盈利等一起推进工作教育开展。

　　陈述显现，未来在线工作教育规划将坚持20%左右的增速持续添加。国家注重教育信息化、工作教育等的开展，网络等基建建造日臻成熟与安稳，新技术与教育的结合程度不断加深，线上学习体会得以改进。线上学习逐渐成为常态；在线工作教育掩盖至三四线及以下城市；常识付费认识兴起等是推进在线工作教育开展的主要因素。

　　就开展趋势而言，在线工作教育与先进技术交融加深，使得服务场景、服务体会等都将得到丰厚和改进，服务内容、消费场景也将随之产生改动。课程、招生、教育等环节在短期内难有新打破，工作及工作后服务商场是在线工作教育企业间比赛主战场，企业需注重服务闭环打造。产教研交融是在线工作教育未来开展的要点。

　　腾讯讲堂入驻组织超7.2万 IT互联网和规划创造稳居一级类目

　　作为一个B2B2C的在线工作教育渠道，腾讯讲堂一端衔接有学习需求的用户，一端衔接有好内容的教育组织或教师，供给在线教育归纳解决方案，支撑教育和办理运转。陈述显现，腾讯讲堂现在入驻组织7.2万+，在架课程17.8万+。2019年渠道全年累计报名3430万余门课程，总学习时长累计达7531年。

　　现在，腾讯讲堂在架课程不只掩盖IT互联网、规划创造、电商营销、工作考证等热门强势类目，还包含升学考试、言语留学、爱好日子、文艺涵养等多品种课程。在干流付费活泼课程中，占比最高的是IT互联网和规划创造类课程，其次为升学·考研和工作·考证类课程。

　　七成用户年纪不超越29岁 五成用户具有大专/本科及以上学历

　　数据陈述从性别、年纪、学历、地域、省份等多维度刻画了腾讯讲堂用户画像。并从拜访、查找、课程挑选、付费习气、上课终端、上课时刻、上课时长等方面阐释了腾讯讲堂用户行为偏好，助力组织更好地了解在线用户，有针对性地提高完善自己的服务，调整运营战略等。

　　陈述显现，腾讯讲堂用户男女比例相对均衡，年轻化趋势显着，高学历用户集体渐增。其间，男性用户占58%，女人用户比较于上一年占比提高了5%；00后、95后、90后在全体用户占比达70%，在各一级类目下95后用户均占比最大，00后占比显着添加；超五成用户具有大专/本科及以上学历，工作考证与IT互联网类目下高学历用户占比相对大，在升学·考研与言语·留学类目下，具有升学需求的初高中学历、本科学历用户占比高。

　　用户学习活意向移动端搬迁 学习、付费黄金时段高度重合

　　用户行为偏好方面，陈述指出，用户学习活动由PC端向移动端搬迁，2019年在移动端学习的用户占54%，初次超越PC端。70%用户运用QQ拜访渠道，用户初次拜访均匀挑选2.6个爱好类目。

　　在付费习气和上课时刻方面，每天10:00、15:00和20:00既是用户学习顶峰，也是用户付费顶峰。其间，晚上8点在线学习人数最多，契合职场人士的学习习气。在学习时长方面，男性用户均匀年累计学习时长比女人用户高3.8小时，陈述以为，这可能与男性用户偏好报名的IT、规划类课程自身课时较长有关。

　　用户地域散布正在下沉 学习意图性清晰

　　尽管一线和新一线城市以5.7%的城市数奉献38.1%的用户数，但更为显着的趋势是用户地域散布正在下沉。从地域与省份剖析，腾讯讲堂渠道全体学员中，北上广深等一线城市和成都、杭州、西安、郑州等15个新一线城市的用户数占38.1%，而渠道上剩下61.9%的用户散布在二线及以下城市中。渠道用户来历最多的省份分别是广东、山东、河南、江苏与浙江。

 　　此外，用户学习的意图也愈加清晰。从全体用户的查找行为来看，2019年度最热查找词汇为PS，查找词汇均与工作技能或升学有关；就课程挑选来看，免费课中编程言语类课程最受欢迎，付费课中考研类课程最多人学，免费课和付费课重合度较高，有助于升学考试或工作开展的课程受各类用户喜爱。

　　年轻人不只会追爱豆 还会追课程

 　　追爱豆今世年轻人是能手，追课程他们也很拼。比方，年累计付费人数超越11.3万人的“聚心恒教育”，单门课程同时在线人数最多超越1.9万人的“红杏林”，累计直播时刻最长超越1036小时的“柠檬学院”都因为学员的追捧，成为年度顶流组织。

　　此外，陈述还显现：从城市散布看，北京人独爱学习，报名人数和累计报名课程数最多；上海人独爱花钱，人均年累计付费金额最高（906元）；广州、深圳人独爱熬夜学习，年度累计熬夜学习人数占比均超9%。从个人自驱才能看，最勤勉学员为海南汉子，累计学习时长最长，一年有721小时都在学习；最求知的学员是一位上海妹子，一年学习了340门课程；最“壕”学员是广东汉子，累计付费金额为29280元。

　　查找微信大众号：腾讯教育黑板报（TencentEducation），重视回复关键词“数据陈述”即可获取完整版陈述内容。

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