2020年一场突如其来的疫情，让在线教育得到了一次大的爆发，而线下教育却被迫停下了“暂停键”，如今在线教育与线下教育在未来的发展已成为大家时不时讨论的对象。据艾媒咨询报告显示，2020年在线教育用户将达到3.09亿人，其市场规模预计将达到4538亿元。面对在线教育强有劲市场开拓，不禁让公众发问，传统教育的方向在哪？

　　一、疫情之下，在线教育优势更加凸显

　　一直以来，在线教育可以跨越时间空间的特点让公众所津津乐道。在线教育可以通过互联网将一线城市教育资源进入十八线小城市甚至农村变得有可能，让优质资源得以共享加以充分利用，在我国来说也是促进教育公平可期待的手段。相关数据显示，43.4%的受访用户认为在线教育平台的优势在于共享课程资源，教学资源丰富。

　　在我们的传统教育下，课程的制定大部分都是按照相同的课程大纲、课程标准、课程目的而制定，学习内容比较单一、知识不能及时更新。但如今在在线教育下，学员可以通过一台小小手机、电脑等端口学习包括k12学科辅导、语言学习、兴趣培养、职业培训等各种类型的课程，学习行业最新的知识，及时更新自己的知识库。比如现在热火朝天的电商课程、新媒体课程……在线教育，让课程产品更加丰富多元，又能及时更新。

　　此外，如今竞争愈发激烈的市场环境下，很多线下机构可能已经意识到，单一的线下方式已经不能满足用户多样化的需求。机构想要获得长远发展，必需寻找新的用户增长方式。而线上的市场，对于已经是一片红海的线下，目前来说还有巨大的增长空间。

　　尤其是今年的“黑天鹅”事件，让在线教育的优势进一步放大，无论学生是否愿意，他们都被动进行了线上学习，在家也做到了“停课不停学”。而一些专注线下教学的机构却深陷泥潭，在现金流短缺的情况下，面临倒闭的可能。相反，那些开拓了线上教学业务的机构，受疫情影响相对较少，比如新东方、好未来积极响应“停课不停学”，缓解线下停课带来的压力。

　　二、开拓线上，需要转变的绝不是上课形式

　　很多第一次进行在线教学的线下机构可能认为，做线上就是把线下机构的课程录制好放到平台就可以了。事实却是，转型线上绝不是件简单的事，要转变的不仅是上课的形式，还有服务方式、运营方式，以及一定要拥有互联网思维和技术。

　　1、强大的技术支持不可少。在线教学，最依靠的就是互联网技术。如果平台不稳定，容易发生崩溃，很容易影响用户的体验，进而影响课程质量口碑。而在目前盛行的直播教学中，延迟、卡顿也让很多老师学员痛苦不已。这些问题对于早已是互联网巨头的腾讯、钉钉，也难以一劳永逸。因此，对于机构来说，选择一个合适平台，尽可能减少技术带来的问题是很有必要的。

　　2、服务方式的变化。对于培训机构来说，教学产品=课程+服务成，服务重要性不言而喻。对于线下教学，机构们都已经摸索了一套比较成熟的服务流程。但转型线上，面对线上本身缺少互动交流的特点，我们的服务要如何通过互联网实现？如何增加与学员家中的沟通交流？如何根据机构自己特点，打造差异化的服务体系？对于机构来说，这是一个需要不断探索总结的过程。

　　3、推广方式的变化。线下机构，推广范围比较窄，往往在机构周围3公里左右做宣传，推广也都是以线下推广为主，比如发送传单、校园门口摆点、小区商业区广告牌之类的。但转型线上，推广也需要开辟线上宣传渠道。对于专做线下的机构来说，线上的各种推广渠道需要进行学习研究，找到适合自己的。

　　转型线上遇到的问题不止我说到的，可能还有更多实际的问题。如果我们没有做好准备就转型线上，就无法保证我们产品的质量，无法带给用户好的体验，结果可能是陷入线上的死胡同，无法继续探入。

　　三、格子匠助力线下线上教育融合

　　转型线上并不简单，面临的第一个大关就是要有合适的技术支撑我们整个教学体系。想要获得长远发展，搭建专属于自己的在线教学平台，可以选择格子匠这个第三方技术服务商来实现。

　　格子匠为独立部署系统，提供独立域名和专属源码，还可以进行个性化功能定制。以此来实现平台功能与机构需求无缝对接，把优质的教学资源利用效率最大化。

　　其中，格子匠有拼团、代理商、分销、优惠码、会员卡、海报裂变等在内的工具形成微信营销闭环；在线直播录播、打卡、题库、随堂练习、问答、投票、广播等精细化运营工具，帮助机构实现课程观看、课程变现、课程传播的生态闭环。直播中的双向视频语音互动技术可有效解决在线教学互动交流问题。

　　在教育行业内，线上和线下永远是相辅相成的关系，不可能一方永远消失。在未来，教育可能就是线上线下大融合，OMO模式大放异彩。传统线下机构，应该结合自己的特点，积极搭乘互联网技术的大船，打造线上线下相融合的教学模式。

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