当时,教育组织的招生竞赛趋近白热化。为了打赢获客战,以往不少教育组织会挑选在营销推行方面大举投入。在跟着营销本钱“水涨船高”,转化率反倒不尽善尽美——在此大布景下,私域流量的运营,以及忠诚用户的留存变得越来越重要。
在进行私域流量运营转化时,遭到巨大的用户量以及有限运营体系东西的影响,教培组织也面临着许多痛点,如新用户引入社群时,无法马上进行有用互动,以进步社群活泼度及信赖度;社群增加人数约束,用户无法及时参加,然后导致用户量的丢失等等。为了进步教育组织获客留存才能,腾讯教育推出了一款根据企业微信的群运营东西“企微管家”,旨在为教育企业供给引流获客与客户运营的全链路服务,然后助力教育企业私域数字化营销。
一键生成海报,助力教培组织批量拉新学员
在招生时,不少教培组织会选用试听课约请的方法,招引新用户。体现在详细方法上,为了便利传达,教培组织首要采纳制造海报来进行推行,在海报上宣扬课程内容、价格、师资力气等。但人工制造海报需求花费时刻较长,且有或许呈现疏忽。若运用体系来主动生成海报,能够极大地进步功率。
一键生成海报共享
运用腾讯企微管家中的专属海报功用,便能完结营销海报的快速生成。把企微管家安装到企业微信作业台后,教培组织即可取得免费的海报库,其间的材料能够直接运用。教培组织也能够自定义上传海报模板。制造海报的职工只需输入必定的信息,在几十秒时刻内便可生成专属的海报,一起顺便有企业微信二维码,便利导流。
不仅仅是海报生成功用,在营销裂变的招生活动方面,企微管家也能供给体系支撑。关于教培组织来说,一部分家长用户来自于转介绍,即“老带新”,可经过限时免费的优惠课程活动,推进老用户转发海报给必定数量的新用户,然后取得课程优惠等等奖赏。在“使命宝”功用中,教培组织运营人员能够设置奖赏条件、裂变客户数量要求等,快速完结从活动海报生成、发布、推行到种子用户的裂变传达。
使命宝裂变
针对经过海报营销裂变等方法初次进入小程序的新家长用户,为了更进一步地进步家长留存志愿,腾讯企微管家还建立了无门槛红包功用。新家长用户能够取得一个无门槛红包,增加信赖度,激起家长对进一步了解课程信息的爱好;而关于教培组织来说,则能够更方便地收集整理潜在用户的材料,加深了解,便利进行后续的服务跟进。
新用户对教育组织的课程发生爱好后,往往会经过增加教师微信的方法,来进行进一步的课程咨询,然后了解课程内容价格适配度等愈加详细的信息。但教师们在一起增加多位家长并回答课程咨询时,简单呈现忙于回复,分身不暇的状况,企微管家的途径活码功用便可协助教育企业处理高效增加家长用户的问题。
途径活码
据了解,途径活码能够指定多个客服号进行用户分流,家长扫描微信二维码后,体系将会随机分配客户号,无需经过验证便可快速经过老友请求,并主动推送欢迎语及话术,介绍近期的课程活动等等。此外,为了便利教育组织运营办理,途径活码还能够主动为家长老友打上途径绑定的标签,而且计算来自不同途径的客户增加状况,教培组织能够愈加方便得悉各途径的招生转化状况,以及进行日常的招生KPI办理等。
个性化欢迎语“秒回”,增强客户粘性
在师资力气根本装备完全,课程设置形式迥然不同的教培职业现状下,家长学员服务成为了教培组织竞赛的另一个要害点。为了做好家长学员服务,教培组织在用户精密化运营上更需求深下一番功夫,来进步竞赛实力。
而教培组织的服务精密化,体现在获客留存的每个细节中,例如新的家长购买课程进入服务环节后,给家长发送欢迎语,进步服务温度;面临家长提出的课程疑问等问题时,教师进行“秒回”更能进步家长学员的体会。
主动欢迎语
面临这些细节处的痛点,腾讯企微管家开发出了相应的处理方案。企微管家能够针对教培组织内不同部分身份的职工如课程参谋、客服等,设置相对应的个性化欢迎语,防止重复单一。而侧边栏功用,则能够协助教培组织把课程宣扬材料,近期的课程优惠信息,课程介绍等等内容,增加到谈天材料池中,课程参谋等人员在与家长学生用户沟通时,只需翻开谈天界面的侧边栏功用,就能够挑选需求的话术材料快速回复家长,防止查找材料时刻过长而让家长发生等待时刻,耗费服务好感度。
谈天侧边栏可预置多种材料
除此之外,企微管家还立异出了“前史朋友圈”功用,协助课程帮手/客服等微信号弥补前史朋友圈的内容,例如课程宣扬介绍,教培组织品牌活动等等,增强家长学员用户形象,进步用户的品牌认知度及信赖感。
群活码盘活用户,主动开发新社群
社群活泼度是影响教育组织留存用户的要害因素之一,为了坚持社群活泼,不少教培组织会在引流获客之初,便开端进行各类社群运营。挑选报名上课的家长或许潜在的家长用户,一般也都会参加教培组织的微信社群,构成用户池。
群活码
但在某些招生优惠活动中,一个群或许会一起涌入很多的家长,简单呈现短时刻内人数过多无法进群的状况,运用企微管家的群活码功用,能够提前准备空置的群,并进行人数设定。例如,当体系设置了满300人主动换群时,一个群加满300人后,新参加的家长将进入空置的群,防止呈现无法入群的状况。而群的扫码状况也支撑检查,教培组织运营人员可守时检查,及时弥补空置微信群。
为了进步用户在群内的活泼度,拉近与用户的爱情间隔,教培组织社群运营一般选用红包等鼓舞手法,鼓舞家长学员用户进行课程共享或许打卡等等。但现在,企业微信自身不支撑对外发放红包,运用企微管家的发红包功用,则能够达到该需求。
从专属海报,“使命宝”、途径活码到个性化欢迎语,发红包等功用,企微管家推出的一系列产品才能串联起来,实际上是在协助教培组织完结从获客到留存服务的闭环。企微管家将赋能更多教培组织,赋能进步用户服务精密度,助力教培职业服务才能迈入新的增加阶段。
官方获客神器 首月试用只需9.9元
作为直面教培组织痛点的流量运营东西,企微管家在新品期间推出首月约请试用优惠——教培组织首月只需9.9元,即可体会这款引流获客的官方“神器”。
腾讯企微管家教培组织首月9.9元约请试用
现在,企微管家已在腾讯云的官网上线(https://cloud.tencent.com/solution/eduserviceskits),在官网直接查找“企微管家”或经过处理方案导航栏进入微信处理方案,即可了解更多信息。
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