春节过后，为防止疫情蔓延，无论是公立学校还是培训机构，都将教学活动转移到了线上，“停课不停学”成为了教育领域的高频词，线上开展教学活动成为了“新常态”。

　　超2亿学生集体上线,，庞大的市场需求让在线教育行业迎来了一次发展的高峰，渗透率大幅度提升，市场教育进程进一步加速，大量的潜在用户被激活，新增用户出现井喷局面，特别是更多三四五线城市的用户接触到了这种学习模式。一份调查显示，防控疫情期间，教育类的APP每日活跃用户数从平时的8700万上升至1.27亿，增幅高达46%。

　　在线教育也受到了前所未有的关注，关于这一话题的讨论一度成为舆论的焦点，百度发布的教育搜索大数据显示，互联网成为疫情下人们获取知识的主要渠道，近30天，日均超3.5亿人次在百度搜索、浏览教育相关的知识内容，同比上涨86%。“在线教育”一词的关注度从1月下旬开始骤然攀升，并在2月10日达到了峰值。

　　从一级市场来看，刚刚过去的2月，在线教育领域的融资规模逆势增长了275%。这段时间以来，在线教育有效地弥补了线下教学活动的停摆与缺位，有效地保障了各种教学活动的正常进行。不过，这个过程中也暴露了诸多问题。比如，网络卡顿、掉线、延迟、服务器崩溃、学习体验不佳，服务不到位等问题遭到了用户的吐槽。教师资质方面也令人担忧，有媒体梳理发现，不少在线教育App的教师资质显示待更新，有的教师介绍页面根本没有教师资质介绍；另外就是教学质量的问题，有网课老师在直播讲课前补妆，还有在线学习APP在界面的显著位置设置了“送礼”按钮；甚至有的在线教育APP违规收集使用个人信息等。

　　随着疫情逐步得到控制，学校及教育机构有序恢复教学活动，这股在线教育的热潮还能持续多久不得而知，可以肯定的是，疫情结束后，在线教育的需求势必出现明显回落。有业内人士认为，对学校和教育机构来说，在线教育是当下应对疫情的缓兵之计，只能作为辅助手段。从长期来看，线上线下结合才是教育行业的发展趋势，教育机构要想获得进一步的发展，必须同时在线上和线下两端发力，专注线下的平台必须尽快提升线上能力，而专攻线上教育的平台，也要增强线下教学的能力。

　　这两种教学形式各具优势，同时两者间又有着很强的互补性。面授教学过程中，讲师通过学生的眼神、表情就可以现场收集到学员的反馈信息，从而作出评估，并及时调整教学方式，当教学活动转到线上时，特别是受众人数较多时，讲师很难收集到学员的反馈。而线上课程最大的优势是更加自主灵活，可以不受时间地点的约束，同时还有很好的互动性，学生可以抛开一些心理上的负担（比如害羞）来和讲师交流，但弊端在于约束性不足，学习者极容易受到环境因素的影响，特别是对一些自制力较差的学生。

　　在这次疫情防控期间，为了解决面授课程线上化产生的一些问题，中博教育的讲师在授课过程中，通过调整教学方式来弥补这种不足，比如持续性抛出贴合当下热点的互动话题（例如美股熔断）来引导学员的注意力，一方面使学员持续专注于课堂内容，另一方面也以生动鲜活的案例剖析了金融现象。为了及时掌握教学效果，讲师在授课过程中，会不断引导学生通过评论区与答题卡与讲师互动，这相当于是一次针对教学效果的调查，可以帮助讲师现场掌握学生的学习情况。

　　无论是面对面授课还是在线教学，都只是一种形式与载体，当很多人纠结于线上还是线下时，教育的本质很自然地被忽略了。互联网为教育带来的是技术提升，而不是改变教育的核心。教育的本质，还是以提升学员价值为导向，注重产品与服务。教育企业一定要回归初心——只有以学生的利益为核心，不断夯实自身的核心竞争力，积极拥抱新技术与新模式，才能应对变化万千的外部环境。

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